يمكنك التحكم بخدمة التجوال من إدارة الخط في التطبيق Ooredoo App أوعن طريق إيقاف/ تشغيل بيانات التجوال من اعدادات الهاتف.

يمكنك الاشتراك من خلال قنوات متعددة:

1. تطبيق Ooredoo
2. الموقع
3. Roaming Ticket Voucher “E-Shop”
4. الاتصال على * 888#
5. الرسائل القصيرة
6. Passport lite: send SMS PL to 888
7. Passport mega: send SMS OPU to 888
8. Passport monthly: send SMS OPM to 888
9. Passport GCC: send SMS GCC to 888
10. Passport EU: send SMS EU to 888
11. Passport incoming: send SMS IC to 888

نعم ، يمكنك ذلك مع باقات Ooredoo Passport مختارة. تقدم Ooredoo تذاكر تجوال صالحة لمدة عام واحد، والتي يمكن شراؤها واستخدامها في أي وقت خلال عام من الشراء. هذه التذاكر متاحة لعملاء الدفع الآجل والدفع المسبق.

البلدان المشمولة بالتغطية

تعمل باقات Ooredoo Passport في أكثر من 80 دولة. إذا كنت تسافر إلى عدة بلدان، ستعمل نفس الباقة في جميع البلدان المشمولة وفقاً للمزايا المذكورة
تحقق من البلدان المشمولة بالتغطية ومشغل الشبكة الداعمة لباقات Ooredoo، البلدان المشمولة بالتغطية

بأغلب الأوقات، سيقوم موبايلك تلقائياً بالبحث عن الشبكة المناسبة ويسجّل فيها، إذا لم يتم الاتصال بالشبكة، أعد تشغيل هاتفك وحاول الاتصال بالشبكة يدوياً من إعدادات الهاتف.

تأكد من تفعيل خدمة (volte) وبيانات التجوال من إعدادات الجهاز.

تأكد من أن بلد الوجهة مشمول بتغطية ومشغل الشبكة الداعمة لباقات البلدان المشمولة بالتغطية

في حال كنت مسافراً إلى الخارج ولديك خدمة تجوال مفعّلة، ولكن الدول التي تقصدها لا تدعم باقات التجوال، فستحصل على 20 دقيقة تجوال واردة مقابل 3.5 د.ك في اليوم .

1. لقد قمنا بحظر استخدام بيانات الانترنت في البلدان التي لا تدعم باقات التجوال لتجنب الرسوم غير المرغوب بها جرّاء استخدام الإنترنت.
2. تأكد من أن بلد الوجهة مشمول بتغطية ومشغل الشبكة الداعمة لباقات البلدان المشمولة بالتغطية

يمكنك التحقق من الاستخدام في أي وقت أثناء التجوال من خلال Ooredoo تطبيق أو عبر إرسال رسالة نصية إلى 888 أو أتصل *888 #

يمكنك التجديد أو شراء إحدى باقات التجوال من Ooredoo Passport

للمكالمات الهاتفية تأكد من إضافة رمز الدولة (+ أو 00) الى الرقم الذي تريد الاتصال به

تتمتع باقات Passport Lite, Passport Mega, Passport Incoming calls للتجوال بميزة التجديد التلقائي وسيتم تجديد الباقة تلقائياً طالما أنك خارج الكويت أو كان هاتفك مغلقاً خلال وقت التجديد.

يمكنك إيقاف التجديد التلقائي من خلال الرسائل القصيرة - (أرسل "OFF" إلى 888) أومن خلال تطبيق Ooredoo.

نعم، يجب أن تكون قادراً على استخدام موبايلك لإجراء مكالمات الطوارئ أثناء التجوال، حتى إذا لم يكن لديك اتصال بالشبكة. عادةً ما تتوفر خدمات الطوارئ مثل 911 أو 112 على جميع الشبكات. في حالة الطوارئ أثناء سفرك، يرجى الاتصال بإحدى الأرقام التالية: