سياسة الخصوصية

تلعب تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الحديثة دورا رئيسيا في أنشطتنا ويقع مقر Ooredoo في الكويت وتعتبر الاتصالات نشاطنا الرئيسي. تغطي سياسة السرية الخاصة بالشركة موقع Ooredoo على الشبكة. إن إخلاء طرف Ooredoo من المسؤولية القانونية المذكورة أعلاه ساري المفعول لدى استخدامك للموقع وهو مرتبط مع بيان السرية هذا ويعتبر دخولك لهذا الموقع بمثابة إقرار وبأنك قمت بقراءة شروطنا القانونية وبيان السرية وقبلت بهما. إن لم ترغب بقبول شروط إخلاء مسؤوليتنا القانونية و/أو سياسة الشركة الخاصة بالسرية يجب عليك الخروج من الموقع ومغادرته.

إن مالك الموقع هو Ooredoo وتقع مكاتبها الرئيسية في المرقاب – ص. ب ٦١٣ – مدينة الكويت- الكويت.

الدخول/الوصول إلى الموقع دون كشف البيانات الشخصية:

يمكنك الوصول إلى الصفحة الرئيسية لموقعنا على الشبكة وتصفحها دون الكشف عن بياناتك الشخصية وسيطلب منك كشف بياناتك الشخصية فقط عند رغبتك بالوصول إلى الخدمات المتاحة على الانترنت " مثل الاطلاع والتحقق من بريدك الالكتروني". هذا ولا نقوم بالكشف عن بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. إذا كنت فقط تقوم بتصفح وقراءة المعلومات على الموقع كأي موقع آخر فإننا لانقوم بجمع وتخزين المعلومات التالية غير محددة الهوية حول زيارتك:

• عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بجهازك عند زيارتك للموقع.
• نظام التشغيل والمتصفح المستخدمين في حاسوبك/جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• أي محرك بحث كنت تستخدمه قبل وصولك إلى الموقع.
• تاريخ ووقت زيارتك.
• قوائم تقييد المستخدم للصفحات التي قمت بزيارتها على الموقع.

نقوم باستخدام هذه المعلومات غير محددة الهوية لأسباب إحصائية فقط ولانقوم بتوفيرها لأي طرف ثالث. قد نحتفظ بمعلومات أوسع وأشمل اذا كان الأمر يتعلق بنا على سبيل المثال: " قضايا الأمن والسلامة " هجوم ضد الموقع". إذا دعت الضرورة اتباع وتلبية مطلب لسلطة أو هيئة عامة ذات صلة عندها يمكن أن نقوم بتزويد تلك السلطة أو الهيئة المعنية بمعلومات إضافية ضمن الإطار القانوني لقوانين وأحكام دولة الكويت.

إذا قمت بتزويدنا بمعلومات أكثر كعنوان بريدك عند اتصالك بنا سنقوم باستخدام هذه المعلومات فقط من أجل الخدمة أو المعلومات التي قمت بطلبها من Ooredoo.

جمع المعلومات التلقائي

لانقوم بإدخال البيانات الشخصية ولابربط المعلومات المدخلة بوسائل أخرى بشكل تلقائي مع البيانات الشخصية حول أفراد معينين.

جمع المعلومات وتخصيص الأسباب

نقوم بجمع البيانات الشخصية التي قمت بتقديمها طوعا أثناء استخدامك خدماتنا البحثية ولانقوم بجمع المعلومات عن زوارنا من مصادر أخرى مثل السجلات العامة والهيئات أو المؤسسات الخاصة.

خصوصية الأطفال

لانقوم بجمع البيانات الشخصية من الأطفال بشكل متعمد ولانتخذ خطوات معينة لحماية خصوصيات الأطفال الذين يقومون بالإفصاح لنا عن بياناتهم الشخصية.

كشف البيانات وحرية الاختيار لدى الزائر

لانقوم بالإفصاح والكشف عن بياناتك الشخصية لأي شخص أو مؤسسة.

دعم / مساندة الخصوصية

إذا كان لديك أي استفسار أو اهتمام عن سياسية الخصوصية الرجاء الاتصال بنا على الموقع التاليinfo@ooredoo.com.kw

سياسة الإرجاع والإلغاء

توفر شركة أوريدو المبالغ المستردة فقط على الطلبات التي تم وضعها على موقعنا الإلكتروني ولكن لم يتم تسليمها وتفعيلها بعد. بمجرد أن يتم التقديم والتسليم إلى العميل، سيفقد العميل حقه في أي مبالغ مستردة.

• يمكن إلغاء الطلبات فقط إذا لم يتم تسليم الطلب إلى العميل بعد.
• يمكن تقديم طلب الإلغاء عبر الإنترنت، أو بالاتصال على رقم 121 أو 66300121 (965) أو من خلال وكيل توصيل شركة أوريدو.
• في حالة الدفع عبر الإنترنت (من خلال بوابة الدفع ببطاقة الكي نت)، يحق للعميل استرداد كامل المبلغ بعد الإلغاء خلال 15 يوم عمل.
• سيتم إعادة المبلغ المسترد إلى نفس الحساب المصرفي لبطاقة الكي نت التي تم الدفع منها.
• بمجرد قيام شركة أوريدو بمعالجة عملية الاسترداد، ستتلقى على الفور رسالة نصية قصيرة وإشعار عبر البريد الإلكتروني.

تغيير هذه السياسة

تحتفظ Ooredoo بحق تغيير أو تكييف/تهيئة أو تعديل سياسة الخصوصية هذه على الموقع دون إرسال إخطار سابق كما أنك تقر وتوافق بإمكانية تغيير هذه السياسة من وقت الى آخر وتدرك أن أحدث نسخة معمول بها هي تلك التي تجدها عند زيارتك للموقع.

شروط جمع ومعالجِة البيانات الشخصية

• 1 - توفير كافة معلومات وشروط الخدمة وطلب تغيير او الغاء البيانات، موضحةٌ وبعبارات سهلة، وأن تتوفر باللغتين الإنجليزية والعربية.
• 2 - الحصول على موافقة طالب الخدمة على جمع أو معالجة البيانات الشخصِية وعلمه وقبوله بجميع الشروط والالتزامات وأحكام جمع ومعالجة البيانات.
• 3 - توضيح الغرض من جمع بيانات المستخدم الشخصية واللازمةٌ لتقديم الخدمة وكيفية استخدام هذه البيانات.